Congstar DSL, Telefon und Mobilfunk
Wie die Fernsehwerbung ist auch der Online Shop von Congstar in schwarz mit knalligen Farben gehalten. Der Übersichtlichkeit tut dies jedoch keinen Abbruch. Die Hauptreiter der Webseite "Prepaid", "Tarife", "Handys" und "DSL & Festnetz" führen den Kunden direkt und schnell zum gewünschten Produkt. Die Hauptreiter sind dabei in Unterkategorien aufgefächert und unterstützen die Übersichtlichkeit noch mehr. Die verschiedenen Tarife werden ausführlich und ohne versteckte Kosten beschrieben. Durch Anklicken bestimmter Zusatzoptionen wird direkt der monatliche Gesamtpreis verändert, so kann man sofort mehrere Optionen durchrechnen ohne den Taschenrechner in die Hand nehmen zu müssen. Wer sich nicht sicher ist, welcher Tarif der passende ist, dem hilft der Tarifberater. Anhand der Daten der letzten Handyrechnung wird der passende Tarif angezeigt. Die Tarife können dabei mit oder ohne Handy ausgewählt werden.
Die zur Verfügung stehenden Handys können unter dem Reiter "Handys" ausgewählt werden. Hier kann man wählen, ob man einfach drauf los suchen will und sich alle Handys anschaut oder ob man gezielt nach Handys bestimmter Hersteller sucht. Zudem kann angegeben werden, was für einen Handytyp man möchte und welche Eigenschaften dieser haben soll.
Ohne Vertragslaufzeit - Congstar Prepaid
Diejenigen, die sich vertraglich überhaupt nicht binden wollen, können auch einfach ein Handy ohne dazugehörigen Vertrag bestellen. Hierzu können sie bei Congstar auch eine Prepaid Karte kaufen, statt einen Vertrag abzuschließen. Zusätzlich zur Prepaid Karte können dann flexibel Flatrates dazu gebucht werden. Wer keinen Handyvertrag sondern seinen Festnetz und Internetanschluss mit Congstar abschließen möchte, kann dies ebenfalls online vornehmen. Auch hier lassen sich Zusatzoptionen wie internationale Flatrates hinzu buchen.
Fragen rund um Congstar werden in der Rubrik "Hilfe & Service" auf unterschiedliche Art und Weise beantwortet. Zum einen kann man sich im Congstar Forum austauschen oder bereits häufig gestellte Fragen durchlesen. Dabei kann man in diesem Bereich mit der Eingabe von Schlüsselwörtern suchen und muss sich nicht jede Frage durchlesen. Das Forum selbst ist wie die Hauptwebseite auch mit Hilfe von Reitern strukturiert. Hier können Mitarbeitet von Congstar ebenfalls Nachrichten hinterlassen und kommunizieren so direkt mit den Kunden.
Wer konkrete Hilfe bei bestimmten Einstellungen oder der Installationen seines Routers braucht, dem helfen die Hilfe-Videos, die die häufigsten Probleme anschaulich lösen. Neben dem "Verkaufsbereich" bietet Congstar seinen Kunden auch ein "Spielfeld" auf der Internetseite. Hier kann man Spiele und Lieder herunterladen oder online spielen und sich anhand der Highscore mit anderen Congstar Kunden messen.
Wer steckt hinter Congstar?
Congstar ist ein Unternehmen von der Telekom und hat somit auch die Leistungen, es ist als günstige Variante für Privatkunden auf den Markt gekommen um so den anderen Anbietern eine weitere Konkurrenz zu sein. Da die Telekom höhere Preise als Congstar hat und auch die Laufzeiten der Verträge bei Congstar geringer bis hin zu einem Monat sind, ist Congstar genau richtig für alle, die auf Qualität setzen wollen und dennoch Flexibel sein wollen.